Театры, музеи, ДК закрыты. Спектакли и концерты отменены или перенесены. Можно ли вернуть деньги за заранее купленные билеты?
| Марина Евса |
«Мы возвращаем деньги за билеты абсолютно в полном объёме, 100%. Билеты приобретаются тремя способами. Если купили за наличные, то граждане могут прийти в любую кассу и получить деньги. Если были приобретены через терминал, то средства будут возвращены на банковскую карту. Есть ещё одно направление приобретения билетов – через онлайн-кассы. Здесь необходимо прочитать условия и позвонить в колл-центр – деньги будут возвращены тем способом, который указан на этих ресурсах. Все затраты по процентам, согласно заключённым с банками договорам, несут сами учреждения», - рассказала министр культуры и национальной политики Кузбасса Марина Евса.
Возврат денег происходит очень оперативно – проверено на себе. Корреспондент «АиФ в Кузбассе» также купила заранее билеты на апрельский спектакль через интернет-сервис. Отправила запрос на возврат по электронному адресу, указанному в письме с билетом. Через минуту пришёл ответ: «Заявка на возврат денежных средств успешно создана, дальнейшее поступление средств зависит от оперативности работы вашего банка (примерно 2-14 рабочих дней)». По факту деньги вернулись на карту через два часа.