Я нашла фирму, где установка окна стоит дешевле, и сделала заказ там. Но когда я позвонила, чтобы отменить заказ, менеджер первой фирмы сказал, что, если мы не приедем для расторжения договора, нам выставят неустойку – 30 тыс. руб. Как нам быть в этой ситуации?
Г. Мишевич, Тисульский р-н
По словам юриста Светланы Зленко, чтобы расторгнуть договор, не нужно ехать в Кемерово. В этой ситуации необходимо написать два заявления, в которых указать, что с условиями договора клиент не согласен: изначально называлась одна цена, а потом оказалась другая. Также в письме стоит объяснить, что по определенным причинам клиент не может приехать в Кемерово лично и просит расторгнуть договор, а предоплату отправить почтовым переводом. Одно заявление необходимо отправить заказным письмом, а второй экземпляр нужно оставить у себя. Если к исполнению заказа фирма еще не приступала, то и неустойку требовать ее руководство не имеет права.
Смотрите также:
- С начала года 29 кузбассовцев стали жертвами телефонных мошенников →
- Почему жулики даже из-за решётки народ облапошивают? →
- Как действуют мобильные аферисты в вашем телефоне? →