Когда банки возвращают деньги за переводы мошенникам?

Категория:  Общество Вопрос-ответ из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 52 27/12/2023
Ответ эксперта

В каких случаях банки возвращают деньги за переводы мошенникам?

   
   

Управляющий Отделением Банка России по Кемеровской области Сергей Драница говорит, что Банк России предпринимает разные меры для борьбы с киберпреступностью. Например, информация о мошеннических операциях аккумулируется в автоматизированной системе ФинЦЕРТ, к которой подключены все банки. А с октября этого года - и МВД. Благодаря этому правоохранительные органы могут быстро получать сведения о мошеннических операциях, в том числе о получателях похищенных денег.

Уже с июля 2024 года банку придётся возместить человеку деньги, если перевод всё-таки был проведён на мошеннический счёт, который находится в базе. Банки должны будут настроить свои алгоритмы и проверять, кому перечисляются деньги. Если информация о получателе будет содержаться в системе ФинЦЕРТ, то финансовой организации следует сообщить об этом клиенту и приостановить операцию на срок два дня - период охлаждения, в течение которого человек может передумать проводить платёж.

Также можно попытаться решить вопрос самостоятельно со своим банком и обратиться к нему с просьбой вернуть деньги. Некоторые банки идут навстречу.