Западно-Сибирская железная дорога провела в Кузбассе День клиента. Участвовали более 40 представителей бизнеса: грузоотправители, владельцы вагонов и экспедиторы.
Впервые мероприятие прошло как бизнес-игра. Участники, разделившись на команды, играли роли руководителей подразделений железной дороги. Они планировали перевозки грузов, учитывали возможности путей и считали экономику. Такой формат помог бизнесу лучше понять тонкости железнодорожных перевозок.
Железнодорожники также представили партнёрам новые услуги. Такие встречи проходят регулярно — они помогают и бизнесу получать актуальную информацию, и РЖД улучшать качество услуг на основе обратной связи.