В Кузбассе доля абонентов «Ростелекома», которые активно используют Единый личный кабинет, достигла 54%. Сервис позволяет клиентам компании самостоятельно управлять услугами: домашним интернетом, интерактивным телевидением, онлайн-кинотеатром Wink, стационарной и мобильной связью.
Личный кабинет доступен через веб-версию или мобильное приложение «Мой Ростелеком», сейчас в нем представлены более 130 функций: например, просмотр текущего баланса, детализация начислений, оплата услуг провайдера без комиссии. Также пользователи могут изменять тарифные планы, подключать и отключать дополнительные услуги, а при необходимости управлять лицевыми счетами родственников. Все возникающие вопросы легко решить через круглосуточный онлайн-чат с сотрудниками компании.
Дмитрий Германовичус, директор по работе с массовым сегментом Кемеровского филиала ПАО «Ростелеком»:
«Количество абонентов, использующих сервис, в регионе неизменно растет. Это неудивительно, ведь функционал личного кабинета постоянно расширяется, а интерфейс интуитивно понятен. Кроме того, наши клиенты зарабатывают бонусы, которые могут потратить на различные подарки: установку антивирусных программ, покупку фильмов в Wink, подключение сервиса "Управление просмотром" или скидки на абонентскую плату».
Виктория Корнилова, абонент «Ростелекома», г. Прокопьевск:
«Полгода назад мы переехали в другую квартиру, и я оформила перенос услуг компании на новый адрес через личный кабинет. Не пришлось никуда ходить или звонить, а весь процесс занял у меня от силы пару минут. Через приложение я также настроила автоплатеж и подключила дополнительные телеканалы — все очень быстро и удобно».
Подробную информацию о тарифах и условиях подключения услуг можно получить на официальном сайте компании или по телефону 8 800 100 08 00.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
