«Большой наплыв пациентов в роддомах, перенапряжение, поэтому иногда сказать ласковое слово или остановиться лишний раз не хватает времени. Но нужно относиться к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе. Я считаю, что всё всегда зависит от людей. Конфликты можно уладить, часто они происходят из-за недопонимания друг друга», — говорит Светлана Бадулина.
Она добавляет, что медики, как правило, желают только хорошего исхода роженицам. Если случилось недовольство, его лучше постараться решить на месте и поставить себя на место этого человека.
Светлана говорит, что сейчас в рамках модернизации здравоохранения проводят курсы, обучения, как правильно относиться к людям, как вести себя с пациентом, у которого поставлен страшный диагноз, или, например, если у мамочки родился больной ребёнок, как правильно сообщить ей об этом.