Министр транспорта Кемеровской области Сергей Рубан назвал причины сбоя в работе общественного транспорта накануне.
По словам чиновника, в первый день работы нового перевозчика в городе не все новые автобусы вышли на линию. Это связано с кадровой проблемой.
— У «ПитеАвто» было две задачи. В эти ограниченные сроки осуществления транспортной реформы полностью обеспечить себя подвижным составом <...> На сегодняшний момент все автобусы в необходимом количестве в городе присутствуют, они поставлены на учет, практически в полном объеме дооборудованы. Основная проблема теперь связана с кадрами. Водителей не хватает, и этот вопрос решался в последние дни, недели достаточно сложно. Тем не менее мы в последние дни, буквально вчера, позавчера фикисровали приход новых водителей в достаточном количестве. Сегодня водители уже трудоустроены — 231 человек. Почему произошел сбой сегодня? Потому что те водители, которые пришли и трудоустроились вчера-позавчера, не успели пройти стажировку. К сожалению, только половина водителей — это новокузнечане <...> Водители из других филиалов «ПитерАвто» не знают города, они обязаны пройти стажировку.
Региональные власти пообещали решить проблему с транспортом в Новокузнецке в течение двух дней.
Мэр Новокузнецка извинился за сбой в работе общественного транспорта 
Недовольные новокузнечане пришли в мэрию города 
В Новокузнецке стартовала транспортная реформа