В квартире у соседей снизу вода потекла с потолка. Но у меня-то в квартире ничего не протекает. Однако соседи все равно во всем винят меня. Какие документы нужно собрать, чтобы подтвердить, что это я затопила соседей, и будет ли кто-то обследовать мою квартиру? Л. Иванова, Кемерово
Как нам ответили в МАУ "Жилкомцентр", определить, откуда течет вода, можно только при обследовании квартиры.
Чтобы определить причины затопления, соседи обязательно обратятся с письменным заявлением в организацию, обслуживающую дом. Ее специалисты по предварительной договоренности придут и осмотрят жилье, а потом составят акт, в котором и укажут причину течи. Не исключено, что специалистам организации придется заглянуть и в ту квартиру, откуда предположительно течет вода.
Также в "Жилкомцентре" отметили, что за состояние стояков холодного и горячего водоснабжения, отопления и водоотведения (оборудования, которое обслуживает несколько квартир) отвечает обслуживающая организация (ТСЖ, ЖСК, ЖЭУ и т. д.), а за работоспособность кранов, разводок и др. отвечает собственник жилья.