Летом прошлого года жительница города Осинники Нина Шишкина заказала в компании "Кузбасспласт" остекление балкона, внесла первый взнос 10 тыс. руб. С этого момента начались ее "хождения по мукам".
За остекление балкона Нина Васильевна заплатила в итоге почти 50 тыс. руб., а если учесть, что доход пенсионерки составляет всего 7 719 руб., то эта сумма для нее оказалась просто огромной. Женщина оформила кредит, чтобы рассчитаться с фирмой, и честно оплатила все взносы. Балкон ей остеклили, вот только от дождя и снега это совершенно не спасало. Нина Васильевна обратилась в ООО "Кузбасспласт" с просьбой устранить недостатки, и ей пообещали, что все сделают до апреля 2011 года. Но обещания так и остались обещаниями. Когда она очередной раз напомнила о себе по телефону, который указан в договоре, ей сказали, что фирма "Кузбасспласт" обанкротилась и ее больше не существует, а потом предложили устранить все неполадки, но за дополнительную плату.
Защитники опустили руки
- В наш отдел было много обращений от новокузнечан, которые заказывали пластиковые окна в фирме "Кузбасспласт". До того как компания обанкротилась, нам удалось вернуть деньги некоторым потребителям. Сейчас ее нет, и мы не можем предъявить какие-то претензии, - говорит главный специалист управления по торговле администрации Новокузнецка Александр ВОРОБЕЙ.
Тем временем выясняется, что круг пострадавших от действий компании уже вышел за пределы Новокузнецка и Осинников.
Владимир Иннокентьевич Бедарев из Ленинска-Кузенцкого тоже решил заказать остекление балкона в "Кузбасспласте", в итоге - не получил балкона и лишился своих денег, отданных представителю фирмы в качестве аванса.
- У них такая система: приходит замерщик уже с договором, клиент его подписывает и отдает аванс. Вот и ко мне пришел замерщик, но договора на руках у него не было. Аванс я ему отдал - 10 тыс. рублей. Когда на следующий день я пришел в офис компании, мне озвучили сумму договора - 34 тыс. рублей, хотя раньше договаривались на 30. Я решил от их услуг отказаться и потребовал вернуть деньги. Но мне их до сих пор не отдали, - говорит Владимир Иннокентьевич.
Так как защитники прав потребителей отказались помогать пострадавшим в этой ситуации кузбассовцам, Владимир Иннокентьевич решил действовать самостоятельно.
- Я подал объявление в газету и призвал всех кузбассовцев, которые пострадали от этой фирмы, объединиться и всем вместе попытаться выбить свои деньги: будем писать письма в прокуратуру, пойдем в полицию. Вот уже откликнулось семь человек, -.говорит инициативный пенсионер.
Самое интересное в этой истории то, что по словам судебных приставов, к которым обращались обманутые пенсионеры, фирма "Кузбасспласт" не существует с апреля 2010 года. Получается, что договоры фирма заключала уже после банкротства.
- Мне до сих пор звонят с номера, который указан в договоре с "Кузбасспластом" и спрашивают, почему я им не внес всю сумму. А я им отвечаю, что балкон так и не установили, за что платить-то?! И у них еще хватает совести предлагать его остеклить, - возмущается Владимир Иннокентьевич.
Мастеру не верить?
Мы тоже позвонили по номеру, который указан в договорах пенсионеров с бывшим ООО "Кузбасспласт": оказывается, что фирма сейчас носит название "Мастер" и работает на рынке пластиковых окон девять лет. Так как они являются заводом-изготовителем, нам пообещали, что окна будут готовы в течение 10 рабочих дней.
В отделе по защите прав потребителей в г. Новокузнецке нам сообщили, что и на услуги "Мастера" уже есть жалобы от новокузнечан.
- Мы также предполагаем, что бывший "Кузбасспласт" сейчас носит название "Мастер". Уж очень похожи договора этих двух фирм и способ действия. Поэтому потребителям мы советуем выбирать проверенные компании, - говорит Александр Воробей.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть