Летом прошлого года жительница города Осинники Нина Шишкина заказала в компании "Кузбасспласт" остекление балкона, внесла первый взнос 10 тыс. руб. С этого момента начались ее "хождения по мукам".
За остекление балкона Нина Васильевна заплатила в итоге почти 50 тыс. руб., а если учесть, что доход пенсионерки составляет всего 7 719 руб., то эта сумма для нее оказалась просто огромной. Женщина оформила кредит, чтобы рассчитаться с фирмой, и честно оплатила все взносы. Балкон ей остеклили, вот только от дождя и снега это совершенно не спасало. Нина Васильевна обратилась в ООО "Кузбасспласт" с просьбой устранить недостатки, и ей пообещали, что все сделают до апреля 2011 года. Но обещания так и остались обещаниями. Когда она очередной раз напомнила о себе по телефону, который указан в договоре, ей сказали, что фирма "Кузбасспласт" обанкротилась и ее больше не существует, а потом предложили устранить все неполадки, но за дополнительную плату.
Защитники опустили руки
- В наш отдел было много обращений от новокузнечан, которые заказывали пластиковые окна в фирме "Кузбасспласт". До того как компания обанкротилась, нам удалось вернуть деньги некоторым потребителям. Сейчас ее нет, и мы не можем предъявить какие-то претензии, - говорит главный специалист управления по торговле администрации Новокузнецка Александр ВОРОБЕЙ.
Тем временем выясняется, что круг пострадавших от действий компании уже вышел за пределы Новокузнецка и Осинников.
Владимир Иннокентьевич Бедарев из Ленинска-Кузенцкого тоже решил заказать остекление балкона в "Кузбасспласте", в итоге - не получил балкона и лишился своих денег, отданных представителю фирмы в качестве аванса.
- У них такая система: приходит замерщик уже с договором, клиент его подписывает и отдает аванс. Вот и ко мне пришел замерщик, но договора на руках у него не было. Аванс я ему отдал - 10 тыс. рублей. Когда на следующий день я пришел в офис компании, мне озвучили сумму договора - 34 тыс. рублей, хотя раньше договаривались на 30. Я решил от их услуг отказаться и потребовал вернуть деньги. Но мне их до сих пор не отдали, - говорит Владимир Иннокентьевич.
Так как защитники прав потребителей отказались помогать пострадавшим в этой ситуации кузбассовцам, Владимир Иннокентьевич решил действовать самостоятельно.
- Я подал объявление в газету и призвал всех кузбассовцев, которые пострадали от этой фирмы, объединиться и всем вместе попытаться выбить свои деньги: будем писать письма в прокуратуру, пойдем в полицию. Вот уже откликнулось семь человек, -.говорит инициативный пенсионер.
Самое интересное в этой истории то, что по словам судебных приставов, к которым обращались обманутые пенсионеры, фирма "Кузбасспласт" не существует с апреля 2010 года. Получается, что договоры фирма заключала уже после банкротства.
- Мне до сих пор звонят с номера, который указан в договоре с "Кузбасспластом" и спрашивают, почему я им не внес всю сумму. А я им отвечаю, что балкон так и не установили, за что платить-то?! И у них еще хватает совести предлагать его остеклить, - возмущается Владимир Иннокентьевич.
Мастеру не верить?
Мы тоже позвонили по номеру, который указан в договорах пенсионеров с бывшим ООО "Кузбасспласт": оказывается, что фирма сейчас носит название "Мастер" и работает на рынке пластиковых окон девять лет. Так как они являются заводом-изготовителем, нам пообещали, что окна будут готовы в течение 10 рабочих дней.
В отделе по защите прав потребителей в г. Новокузнецке нам сообщили, что и на услуги "Мастера" уже есть жалобы от новокузнечан.
- Мы также предполагаем, что бывший "Кузбасспласт" сейчас носит название "Мастер". Уж очень похожи договора этих двух фирм и способ действия. Поэтому потребителям мы советуем выбирать проверенные компании, - говорит Александр Воробей.
Хитрые схемы. Как мошенники обманывают кузбассовцев 
Бдительность против мошенников 
Кемеровская пенсионерка заплатила 90 тысяч за сына, которого нет 
За последние два месяца более 50 кузбассовцев обманули по телефону 
Кузбасская семья отдала мошенникам 140 тысяч рублей