Лечить по-новому. Детскую поликлинику открыли в рамках юбилея региона

Сложно представить себе поход с ребёнком в поликлинику без очереди, слёз и истерик. Но, оказывается, сегодня такое возможно.

 К 300-летию промышленного освоения Кузбасса власти не только открывают спортивные объекты и благоустраивают общественные места, но и заботятся о таком насущном и важном для каждого жителя области вопросе, как здравоохранение.

Чуть больше года

«Наша поликлиника №3 была открыта в сентябре 2020 года, - рассказывает главный врач Кемеровской городской детской клинической больницы №1 Татьяна Кармалитова. - Ещё на стадии строительства проходила большая совместная работа с проектировщиками. Мы рассматривали планы расположения кабинетов, распределяли будущие потоки пациентов. В отличие от поликлиник, которые располагаются в приспособленных зданиях, наша изначально проектировалась как медучреждение. При этом здание поликлиники не типовое, оно проектировалось с учётом наших пожеланий».

Стоимость строительства составила 100 млн руб., на оборудование и оснащение медучреждения были направлены ещё 31 млн руб. Деньги выделены из областного бюджета.

Поликлиника находится в густонаселённом районе новой застройки «Кемерово-Сити», и разделение потоков пациентов начинается с улицы. В медучреждение ведут три изолированных входа. Само помещение разбито на блоки. На первом этаже находится отделение неотложной помощи и обособленная секция здорового ребёнка.

Центральный вход ведёт в регистратуру и кабинеты участковых педиатров. На втором этаже расположен рентген-кабинет, физиотерапевтическое отделение с кабинетами электро- и светолечения, кабинет оториноларинголога со всей необходимой техникой. Физиолечение и оториноларингология являются одними из востребованных видов помощи в детском здравоохранении.

Бережливость в тренде

В работе КГДКБ № 1 используются принципы бережливого производства. «Организовать деятельность поликлиники по принципу бережливого производства помог опыт, который мы использовали в наших поликлиниках, расположенных в Центральном и Заводском районах. Всего реализовано 17 проектов, часть тиражирована на новую поликлинику: профилактические осмотры, вакцинация, разведение потоков позволили с момента открытия организовать работу согласно критериям новой модели поликлиники, - добавила Татьяна Кармалитова.

Для удобства пациентов организованы зоны комфорт­ного ожидания, электронные табло и сенсорная панель с необходимой информацией, система электронной очереди. Комфортная среда создаётся и для сотрудников учреждения: стандартизованы рабочие места, внедрён электронный документооборот, совершенствуется медицинская информационная система.

Внедрение системы 5С - это обязательный критерий новой модели поликлиники. Эта неотъемлемая частью бережливого производства подразумевает удаление с рабочего места ненужных вещей, организацию пространства для удобства работы и поиска необходимых материалов и документов, а затем стандартизацию и совершенствование.

Продуманное расположение мебели, оргтехники и медицинского оборудования позволяет организовать приём с максимальной эффективностью. Внедрение системы 5С и перераспределение обязанностей в паре врач-медсестра позволило больше времени уделять пациенту, а не искать бланки справок, направлений, карты.

По словам губернатора, к 300-летию Кузбасса каждый его житель должен почувствовать в своей жизни качественные изменения в лучшую сторону. Жители микрорайона 7Б уже их чувствуют. Ведь потребность в медицинской помощи - базовая для человека. Но когда её оказывают классные специалисты в комфортных условиях, это дополнительный плюс.