Руководитель отдела по связям с общественностью макрорегиона «Сибирь» Александр Паньков рассказал, как вывести мошенников на чистую воду.
«Консультант контактного центра любого мобильного оператора не будет просить сообщить ему любые цифры, коды, дополнительные сведения. Он никогда не будет пытаться испугать клиента, вывести его из психологического равновесия, подтолкнуть его к определённым действиям.
Договор об оказании услуг связи не имеет срока действия. В него нужно внести коррективы только в том случае, если у клиента изменились персональные данные – фамилия, например, или данные документа, удостоверяющего личность. Сделать это можно с помощью портала «Госуслуги» или лично в салоне оператора», - объяснил Паньков.