Не камеры и турникеты. Психолог назвала главное в безопасности школьника

Психолог лицея № 84 Новокузнецка Наталья Вапнярчук стала призёром российского конкурса по психологической безопасности и безопасной образовательной среде. В интервью kuzbass.aif.ru она рассказала, почему школьная безопасность — это не только охрана, камеры и турникеты, как услышать подростка, заметить травлю и понять, когда ребёнку нужна срочная помощь.

Взрослый рядом

Инна Сергеева, kuzbass.aif.ru: Наталья, когдаговорят о безопасной среде в школе, многие в первую очередь представляют охрану, турникеты, камеры. Но вы работаете именно с психологической стороной вопроса. Чего часто не хватает?

Наталья Вапнярчук: Техническая защита нужна, без неё никуда. Ребёнку спокойнее, когда он понимает: в школу не войдёт посторонний, рядом есть охрана, в здании соблюдаются правила. Но безопасная среда — это не только стены, камеры и пропуск на входе. Есть ещё эмоциональная безопасность. Она про отношения: как ребёнок чувствует себя в классе, есть ли у него друзья, может ли он попросить о помощи, знает ли, что его не высмеют и не оставят одного.

Можно пройти через турникет в совершенно защищённое здание — и бояться идти на урок, потому что там тебя дразнят, игнорируют или ты не понимаешь, к кому обратиться. Камеры этого не увидят. Поэтому психологическая безопасность — не дополнение к остальным мерам. Это важная часть школьной жизни.

— Что сегодня сильнее всего влияет на психологическое состояние подростков: травля, оценки, семья, соцсети, тревога за будущее?

— Всё сразу может влиять, и у каждого ребёнка своя история. Тяжело становится тогда, когда проблемы накладываются друг на друга, а поддержки рядом нет. Например, подросток поссорился с друзьями, дома его не понимают, впереди экзамены, в соцсетях он видит чужую «идеальную» жизнь. Если есть человек, с которым можно спокойно это обсудить, ситуация переживается иначе. А если поговорить не с кем, даже небольшая неприятность может показаться катастрофой. Не потому, что подросток слабый, а потому, что он остаётся с этим один.

1100 лет династии. Сельский учитель ответил, почему не поменял бы работу Подробнее

— Подростки часто говорят: «Меня никто не понимает», «Всем всё равно», «Мне не с кем поговорить». Когда это просто всплеск эмоций, а когда пора тревожиться?

— Такие слова всегда стоит услышать. Это не значит, что каждый раз случилась беда. Возможно, ребёнок устал, поссорился с другом, расстроился из-за оценки. Но в эту минуту ему плохо — и он пытается об этом сказать.

Самая неудачная реакция: «Это возраст, пройдёт». Может быть, и пройдёт. Но ребёнок сделает вывод, что со своими переживаниями к взрослым лучше не приходить. В следующий раз он промолчит, даже если проблема будет серьёзнее. Лучше остановиться и спросить: «Что случилось?», «Хочешь поговорить?», «Чем я могу помочь?» Не надо сразу читать лекцию, оценивать или искать виноватых. Иногда подростку нужно сначала просто выговориться. Ему важно увидеть: взрослый рядом, он не испугается, не высмеет и не отмахнётся.

Полезнее договариваться

— Как понять, что ребёнок, возможно, столкнулся с травлей?

— Сам по себе тихий, спокойный, не очень общительный подросток — не повод искать травлю. Он может быть таким по характеру, много заниматься учёбой, спортом, творчеством. Это нормально. Смотреть нужно на изменения. Если ребёнок был общительным, встречался с друзьями, охотно ходил в школу, а потом замкнулся, стал избегать одноклассников, постоянно просит оставить его дома — вот тогда стоит внимательнее разобраться. Бывает, меняется отношение к телефону. Кто-то после неприятной ситуации совсем перестаёт заходить в соцсети. А кто-то, наоборот, постоянно проверяет сообщения, нервничает, вздрагивает от уведомлений. Может нарушиться сон, аппетит, упасть успеваемость. Ребёнок жалуется на плохое самочувствие перед школой, хотя врачебных причин нет. Иногда начинает говорить о себе: «Я неудачник», «Я никому не нужен». Один признак ещё ни о чём не говорит. Важны несколько сигналов сразу и то, насколько ребёнок изменился по сравнению с собой прежним.

«За что мне такое?» Психолог назвал причины буллинга и «противоядие» от него Подробнее

— Если травля уже подтверждена, что взрослым делать в первые дни?

— Первое, что должен услышать подросток: «Я тебе верю. Я на твоей стороне». В травле силы обычно неравны: один ребёнок оказывается против группы. Самому справиться очень сложно. Задача взрослых — не устраивать громкий суд, а дать ребёнку опору. Подключить классного руководителя, школьного психолога, при необходимости администрацию. В классе почти всегда есть ребята, которые сами никого не травят, которым происходящее не нравится, но они молчат. Важно увидеть и эту поддержку тоже. Когда подросток понимает, что он не один, ситуация начинает меняться.

Чего делать не надо: говорить «сам разберись», обесценивать происходящее словами «не обращай внимания», «это ерунда» или «сам виноват». Не стоит собирать весь класс и устраивать публичное разбирательство, требовать показательных извинений. Не нужно наказывать самого ребёнка — отбирать телефон, читать переписки, запрещать соцсети. Так он может почувствовать, что потерял ещё и доверие родителей.

— Родители часто переживают из-за телефона и соцсетей. Как не превратить заботу в слежку?

— Телефон и переписки для современных подростков — во многом то же, чем раньше был двор: там дружат, спорят, обсуждают важное, иногда просто молчат рядом друг с другом. Взрослые не стояли рядом с детьми во дворе и не слушали каждый разговор. С переписками тоже важно сохранять личное пространство. Конечно, в интернете есть риски, поэтому о безопасности нужно говорить с того момента, когда ребёнок получает телефон. Но тайно читать переписки, требовать пароли, ставить программы слежки или полностью запрещать соцсети — плохой способ. Это разрушает доверие.

Искажённая жизнь. Советы психолога, как сохранить психику в век соцсетей Подробнее

Гораздо полезнее договариваться. Например, обсудить, во сколько телефон остаётся на зарядке, что делать, если написал незнакомец или пришло пугающее сообщение. Можно интересоваться, что ребёнок читает, какие сообщества ему нравятся, попросить показать интересный ролик. Но не превращать разговор в допрос и не критиковать всё, чем он поделился. Важнее знать не каждое сообщение, а понимать, кто его друзья, чем он живёт и что его тревожит.

Нельзя ждать

— Есть слова, которые пугают родителей особенно сильно: «Я не хочу жить», «Лучше бы меня не было». Как правильно реагировать?

— Такие слова всегда нужно воспринимать серьёзно. Нельзя списывать их на манипуляцию, шутку или «сложный возраст». Даже если подросток сказал это на эмоциях, ему в этот момент нужна помощь. Насторожить должны и другие вещи: ребёнок постоянно говорит о смерти, ищет информацию о способах уйти из жизни, пишет прощальные тексты, раздаёт важные для него вещи, не видит себя в будущем. Но, как и в ситуации с травлей, важно смотреть на общую картину, а не делать вывод по одному признаку.

Разговор нужно начинать прямо и спокойно. Можно спросить: «Ты думаешь о том, чтобы уйти из жизни?». Родители часто боятся таких вопросов: кажется, будто можно подтолкнуть ребёнка к страшной мысли. Это не так. Если эти мысли уже есть, прямой разговор даёт возможность не оставаться с ними одному.

Если подросток отвечает, что думал об этом, особенно если у& 13a2 nbsp;него есть конкретный план, в тот же день нужно обращаться за профессиональной помощью — к психологу, психиатру или в службу экстренной психологической поддержки. Здесь нельзя ждать, что завтра настроение само изменится.

— Многие дети настороженно относятся к предложению пойти к психологу. Как говорить об этом правильно?

— Всё зависит от того, как это подать. Не «тебя отправляют к психологу, потому что у тебя проблемы», а «есть человек, с которым можно поговорить». Психолог не судья, не контролёр и не тот, который будет докладывать родителям обо всём сказанном. К школьному психологу можно прийти не только в кризисе. Сложно учиться, не получается общаться с одноклассниками, конфликт с учителем, тревожно перед экзаменами, дома не могут понять друг друга — всё это повод обратиться. Психолог помогает посмотреть на проблему с разных сторон. Когда человек тревожится или обижен, ему часто кажется, что выхода нет. А выходов обычно больше, чем мы видим в этот момент. Просить о помощи — не слабость. Это нормальное и взрослое решение.

Орёт, но любит. Психолог Мясникова объяснила, почему подростки бывают злыми Подробнее

— Какое главное правило вы бы назвали для родителей и педагогов, если речь идёт о психологической безопасности ребёнка?

— Сначала выслушать. Не перебивать, не обесценивать, не выдавать готовое решение в первую минуту. Подросток приходит со злостью, страхом, обидой, растерянностью — и ему нужно сначала почувствовать, что его приняли всерьёз. А уже потом можно вместе думать, что делать. Не навязывать один «правильный» вариант, а предложить несколько путей и дать ребёнку возможность выбрать. Потому что решение должно подходить именно ему — его характеру, его ситуации, его отношениям с людьми. Но всё начинается с простого: быть рядом и не делать вид, что ничего не происходит.