Звонок о том, что в квартире заперлась маленькая девочка, поступил от её бабушки. Как рассказала женщина, она ненадолго вышла на лестничную площадку, а двухлетняя внучка подбежала к двери и закрыла её на засов.
Понимая, что не сможет объяснить ребёнку, как открыть дверь, она позвонила в Кемеровскую службу спасения.
По адресу незамедлительно был направлен дежурный экипаж спасателей, которые с помощью специнструментов открыли дверь. С девочкой ничего не произошло, в медицинской помощи она не нуждалась.