Комиссия не по карману. Переплата за ЖКУ может достигать 1 500 в год

Сегодня есть масса мест, где можно оплатить коммуналку – это, несомненно, плюс. Но минус в том, что организации берут разные комиссии. Корреспондент «АиФ в Кузбассе» попытался разобраться в китайской грамоте платёжек и выяснить, можно ли расплатиться вовсе без процентов.

147 рублей переплаты

В редакцию обратился пенсионер из Киселёвска Иван Бузмаков с жалобой: «Раньше на почте оплачивал квартплату по одной квитанции, а сейчас квитанций семь, и общая сумма за комиссию набегает 147 руб. в месяц». Читатель не понимает, по какому принципу начисляется комиссия: заплатил за мусор 187 руб. и за воду 76 руб., а дополнительно взяли с него по 20 руб., а за 1416 руб. за отопление «мзда» составила 43 руб. Иван Афанасьевич подсчитал, что итого за год набегает больше 1500 руб. переплаты. На почте заверили, что плата взимается по закону, а информацию о размере комиссии можно найти в клиентских залах.

«Почта России вправе устанавливать тарифы на приём платежей на основании ФЗ № 103 «О деятельности по приёму платежей физических лиц, осуществляемой платёжными агентами». Размер тарифа определяется соглашением между платёжным агентом и поставщиком услуги, исходя из себестоимости услуги с учётом всех затрат», - пояснила заместитель директора по финансовому бизнесу УФПС Кемеровской области АО «Почта России» Оксана Бакшаева.

Заместитель главы Киселёвского городского округа по ЖКХ и благоустройству Зиннур Шигапов большое количество платёжек объяснил так: «Собственники многоквартирного дома, в котором проживает пенсионер, приняли решение о заключении прямых договоров со всеми ресурсоснабжающими организациями и региональным оператором. Поэтому исполнители ЖКУ обязаны предъявлять свой счёт на каждую услугу отдельно».

Альтернатива по оплате без комиссии есть - через кассу предприятия исполнителя ЖКУ по месту его нахождения. Судя по количеству платёжек, пожилому человеку надо пробежаться по семи разным конторам. Для сравнения, в Кемерове у МП «Расчётно-информационный центр» работает 60 пунктов приёма платежей, оплата в которых производится без комиссии и за все услуги сразу.

Сергей Цивилев прокомментировал рост платы за ЖКУ Подробнее

Онлайн-комфорт

«Я давно не хожу на почту, как появилось несколько квитанций и дополнительные поборы стали запредельными. В кассу ЖЭКа мне ходить далеко. Плачу в ближайшем банке, там 2% берут», - рассказала новокузнецкая пенсионерка Надежда Носкова.

Её земляк Виктор Кузнецов вспоминает, что раньше бегал на другой конец района, чтобы заплатить без процентов за электроэнергию в офисе ресурсной компании: «Там всегда очереди. Потом посчитал, что экономия всего 5-6 руб. составляет». Теперь он оплачивает коммуналку онлайн. Говорит, переплата составляет 1%, около 50 руб. в месяц.

За пандемию онлайн-сервисы стали мега-популярными. Большинство тех, кто подключён к интернету, уже перешли на этот способ оплаты. Как рассказали в региональном министерстве ЖКХ, есть несколько разновидностей дистанционной оплаты и у каждой свои «фишки». Например, мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» даёт возможность совершить оплату по реквизитам с квитанции: через информацию с лицевого счёта либо путём сканирования QR-кода с квитанции. А если под рукой нет ни того ни другого, можно заплатить за ЖКУ с помощью сервиса «Поиск по адресу»: достаточно вписать свой дом и квартиру - и высветится список подключённых услуг и задолженности. Аналогичные способы оплаты есть в личных кабинетах других банков, на портале госуслуг, в банках и системах платежей, входящих в федеральную систему «Город» (их несколько десятков). Кузбассовцы также могут воспользоваться мобильным приложением от компании GoodLine: не только оплатить коммуналку, но и добавить несколько адресов, посмотреть историю платежей, получить информацию об управляющей компании. За подобный онлайн-комфорт обычно взимается комиссия 1%.

В личном кабинете «ПочтаБанка» для зарплатных и пенсионных клиентов комиссия отсутствует. А в ВТБ недавно запустили акцию: если до 31 мая ежемесячно оплачивать ЖКУ онлайн, то даётся кешбэк 10%. Как уже отмечалось, можно обойтись вообще без комиссий, если оплачивать услуги напрямую в ресурсоснабжающую компанию. Например, ПАО «Кузбассэнергосбыт» предлагает аж пять способов беспроцентной оплаты электроэнергии: традиционные (в офисе компании и в передвижных пунктах приёма платежей) и онлайн (в мобильном приложении «Платосфера», в личном кабинете на сайте и в сервисе «Проверить задолженность»).

В 2021 году кузбассовцы будут больше платить за коммунальные услуги Подробнее

По старинке дороже

Если дойти до банка и оплатить по старинке, то это сильнее ударит по карману. Услуги операциониста стоят 2-3% от суммы. Но и тут есть исключения. Так, имеет значение назначение платежа.

Как рассказал генеральный директор НО «Фонд капитального ремонта» Руслан Галимов, треть лицевых счетов кузбассовцев переведены на самоначисление, минуя платежных агентов. И по соглашению с банком ВТБ и Почтой России жители могут вносить плату без комиссии через почтовые и банковские отделения. «И ни копейкой больше - при условии своевременной оплаты», - уточняет он.

В среднем в Кузбассе комиссия за коммуналку варьируется от 1 до 5%. Регулирует ли государство этот размер? Ответ, увы, отрицательный. Не вмешивается даже Центральный Банк РФ. Расчёт на то, что конкуренция на рынке приёма платежей высокая, и потребители пойдут в организации, у которых меньше ставка коммунальной мзды. Обидно за пенсионеров, привыкших платить по старинке - в кассе поближе к дому - что, как выясняется, сильнее бьёт по кошельку.