За семь месяцев с начала года Сергей Цивилёв рассмотрел более 100 обращений кузбассовцев на личных приёмах. Вопросы жителей касались здравоохранения, образования, благоустройства территорий, газификации, обеспечения жильем, поддержки участников СВО и их семей и т. д. Однако до этого массовые жалобы были на Почту России.
«Почтовые отделения закрываются, возмущение жителей региона нарастает. Больше всего волнует доставка пенсий в отдалённых территориях. Люди почтенного возраста не имеют возможность ездить к банкоматам и снимать средства», – рассказал губернатор Сергей Цивилев.
Губернатор считает, что необходимо решить вопрос нехватки сотрудников почтовых отделений в небольших населённых пунктах, а также состояния самих помещений, и что исправлять ситуацию должна Почта России прежде всего.
Он поручил провести встречи с населением территорий, где есть проблемы, а руководство почты должно изложить свой план, как нормализовать ситуацию.
Губернатор в ответ на жалобу дыма из труб обещал показать модернизацию ГРЭС 
В июне кузбассовцы пожаловались онлайн властям почти 8 тысяч раз 
В Берёзовском администрация округа хотела лишить пенсионерку квартиры 
Администрация Маринска выплатит 285 тыс. за упавшее на машины дерево 
Жители кузбасской деревни пожаловались на бездействие администрации