В Кемеровской области мобильный интернет-трафик психологических онлайн-сервисов в 2024 году увеличился на 138%, а посещаемость таких сервисов выросла на 78%. Об этом свидетельствуют результаты исследования Yota, проведенного на основе обезличенных абонентских данных.
Среди жителей Кузбасса психологическими сервисами чаще пользуются женщины, они составляют 66% аудитории и обеспечивают 66% интернет-трафика этих ресурсов. Наибольший интерес к онлайн-психологии проявляет аудитория 26-35 (28% от всех пользователей). На втором месте — абоненты от 36 до 45 лет (24%), а замыкает топ-3 группа 46-55 лет (23%).
Меньше всего пользователей таких приложений среди зумеров (абоненты 14-20 лет составляют 3% аудитории), однако их внимание к онлайн-психотерапии растет — за год потребление мобильного трафика этой возрастной группой выросло на 98%. А самые заметные изменения по сравнению с прошлым годом демонстрируют пользователи старше 56 лет: их трафик на сервисах психотерапии за это время увеличился в 2 раза.
Аналитики исследовали интернет-площадки, посвященные психологическому здоровью, в том числе сервисы онлайн-психотерапии, которые помогают находить подходящих специалистов. Такие проекты зародились в США в середине 2010-х, а позже стали появляться и в России. В 2020 пандемия стимулировала рост этого рынка: она сделала актуальнее и вопросы психологического здоровья, и онлайн-форматы. По данным Yota, сегодня самым востребованным сервисом онлайн-психотерапии остается Ясно — за год его аудитория выросла в 2 раза. Также в топ приложений по числу пользователей вошли Alter, Zigmund Online, YouTalk — площадки, помогающие подобрать психотерапевтов. Замыкает пятерку лидеров SelfSchool, платформа для взаимодействия детей и взрослых, налаживания «диалога поколений».
В среднем кузбассовцы в 2024 году в месяц проводили на платформах онлайн-психотерапии 27 минут в месяц. Наиболее востребованы такие сервисы были в июле (40 мин в месяц на одного пользователя), а меньше всего времени на заботу о психологическом здоровье оставалось у жителей региона в декабре — около 16 минут.
Среди сибиряков активнее всего обращаются к онлайн-специалистам новосибирцы, кемеровчане и томичи. В топ-5 также вошли омичи и красноярцы. Меньше остальных нуждаются в поддержке психологов жители Абакана и Горно-Алтайска.
