Госжилинспекция Кузбасса сообщила, что возьмёт на контроль жалобы на задержки подачи горячей воды после сезонных ежегодных отключений.
«Срок таких работ — не более 14 календарных дней, однако конкретные сроки устанавливаются органами местного самоуправления. Превышение установленного срока является нарушением законодательства», — пишут представители ведомства.
Они добавляют, что коммунальщики должны анонсировать отключения за 10 рабочих дней и размещать информацию в подъездах, на сайте управляющих компаний или города, в ГИС ЖКХ.
В случае, если горячую воду дали не вовремя, можно обратиться в свою УК или ресурсоснабжающую организацию, а при их бездействии — в ГЖИ, Роспотребнадзор или прокуратуру.
Если воду отключают аварийно, то не могут отключить дольше, чем до 4 часов за раз, до 8 часов в месяц и до 24 часов при порыве на тупиковой магистрали горячего водоснабжения. За лишний час без воды людям положена компенсация 0,15% от платы за услугу.