Горький опыт
В прошлом году запланированный отпуск сорвался у 75 тыс. кузбассовцев. Туристы пострадали не только из-за банкротства своих туроператоров, но и от рук мошенников. Например, прошлым летом кузбассовцы следили за развитием ситуации вокруг кемеровского туристического агентства «Сибтур». Его клиенты не смогли вылететь на отдых за границу, офис компании на пр. Советском был закрыт, а директор внезапно исчез со всеми деньгами. В августе Наталью Грибкову объявили в розыск, а в сентябре полиция задержала её в столичном аэропорту Домодедово.
«По нашим данным, действия Натальи Грибковой причинили ущерб в 10 млн руб. Но больше туристов всё же пострадало из-за банкротства операторов. Например, летом прошлого года многие кузбассовцы воспользовались услугами «Лабиринта», потому что у него были очень низкие цены. Но оператор, к сожалению, разорился. Поэтому, прежде чем приобрести путёвку, узнайте, сколько стоит выбранное направление. Если оператор значительно снижает цену, это может говорить о том, что у него какие-то финансовые проблемы и ему нужны быстрые деньги», – говорит Евгения Цирсеник, специалист департамента молодёжной политики и туризма Кемеровской области. Банкротство 16 туроператоров привело к тому, что тысячи несостоявшихся туристов остались не только без моря, но и без денег. Ведь при банкротстве турфирмы вернуть все потраченные деньги практически невозможно. Выплаты от страховой компании оператора производятся исходя из того, на какую сумму был застрахован оператор. Компенсационный фонд в равных частях делится на всех пострадавших туристов.
Запретные сувениры
Однако деньги можно потерять не только до поездки в отпуск, но и после. В марте киселевчанин привёз с собой из Таиланда в память об экзотической стране нож, а кемеровчанин приобрёл на отдыхе пять электрошокеров-фонариков. Таможенники эти вещи изъяли. В итоге отпуск был омрачён не только потерей сувениров, но и штрафом от 1 тыс. до 2 тыс. руб. В прошлом году, по данным Кемеровской таможни, было зарегистрировано 314 фактов административных правонарушений. Кузбассовцы в память об отдыхе традиционно привозят запрещённые предметы.
«Обычно их везут из Таиланда, Греции и Вьетнама. В прошлом году это были, например, кастеты, сурикены, клинки, электрошоковые устройства, замаскированные под обычные фонари. Популярностью пользуются подслушивающие устройства. В основном это шариковые ручки со встроенными видеокамерой или диктофоном. Но в прошлом году был оригинальный случай: подслушивающее устройство было встроено в пуговицу. В комплект входили ещё пять пуговиц, чтобы их можно было пришить на рубашку и незаметно получать информацию», – говорит Вячеслав Власов, заместитель начальника Кузбасского таможенного поста.
Запрещённые предметы у туриста сначала отбирают, а после экспертизы уничтожают. Недавнему отпускнику остаются испорченное настроение и выброшенные на ветер деньги. Чтобы избежать таких ситуаций, нужно ещё до поездки за рубеж ознакомиться с перечнем товаров, которые нельзя привозить с отдыха (он приведён в решении Коллегии Евразийской экономической комиссии от 16 августа 2012 г. № 134).
Нас ждёт нелётное лето?
Однако «сувениров» в этом году, вероятно, будет меньше, чем обычно. Последствия падения курса рубля ощутил на себе каждый кузбассовец: стало дорого питаться, лечиться, покупать технику. Также стало сложнее выехать за границу. По данным Кемеровской таможни, за первые четыре месяца этого года из Кемерова по турнаправлениям вылетело всего 92 рейса (за аналогичный период 2014 г. – 257), из Новокузнецка – 10 (за аналогичный период 2014 г. – 60).
Из Кемерова в тёплые страны вылетели всего 20 тыс. 328 чел. (а в прошлом году туристов было в три раза больше – 60 тыс. 952), из Новокузнецка – 1 тыс. 386 (13 тыс. 401 – в прошлом году). Те, кто ещё не теряет надежды на летний отдых, смогут слетать в Таиланд, Вьетнам, Египет, Турцию. В прошлом году самолёты летали ещё и в Индию, Китай и Европу. Вместе с тем сегодня, по словам Василия Полищука, и. о. первого заместителя начальника Кемеровской таможни, ситуация постепенно исправляется. На май из Кемерова запланировано уже 30 рейсов.