129
Рейтинг вопроса
0
+ -

Когда необходимо делать товарную экспертизу?

Категория:  Общество

Представьте, что вы купилил дорогое пальто, а на следующий день надели его дома и обнаружили большую проплешину. Продавец отказывается менять товар и возвращать деньги, утверждая, что вы сами его испортили. Нужно ли в таком случае делать тоаврную экспертизу?

Ответ эксперта

Если речь о проплешине, то чаще всего это именно производственный дефект, а дырки бывают и «покупные», и нет.

Товарный эксперт ФБУ «Кемеровская лаборатория судебной экспертизы Министерства юстиции РФ»  Наталья Котова рассказывает, что в её практике был случай, когда пальто повредила кошка (на изделии были выдраны петли и аккуратно заправлены внутрь). Но дорожка с проплешиной, то  есть отсутствием ворса, не могла возникнуть за один день, особенно если пальто не носили. Тогда эксперту потребуется вся документация на него: когда оно поступило в торговое предприятие, когда было продано, в каком оно состоянии?

Заведующий отделом технических исследований  Роман Гаврюшин говорит, что к эксперту потребителю нужно обращаться, если продавец отказывается менять товар с недостатками. Также может потребоваться независимая экспертиза по вашей инициативе, если продавец уже проверил качество своего товара, но вас результаты исследования не устроили. В Кемерове и Кемеровской области существует множество частных экспертных учреждений и порядка пяти государственных (их адреса можно найти в Интернете), но помните, что государственные эксперты имеют профильное базовое высшее образование и дополнительное профессиональное, а частные  не всегда располагают необходимыми знаниями.

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Загрузка...

Топ 5 читаемых


                     
        Самое интересное в регионах