Жители Кузбасса, как и остальной части России, жалуются на перебои в приложении для вызова такси «Яндекс» и сервисах для покупки билетов, которые работают со сбоями. Но проблемы коснулись не только поездок.
Что случилось с мобильными приложениями, какие из них не работают и когда их починят, выяснял kuzbass.aif.ru.
Почему не работает «Яндекс такси»
Сибиряки столкнулись с проблемами при вызове такси через мобильное приложение: у кого-то оно не работало последние дни, а у кого-то из‑за технических сбоев местами резко вырастал спрос на поездки, а стоимость маршрута в центре города составляла от 500 рублей за одну поездку и выше. У ряда пользователей перестали работать «Алиса» и другие приложения компании. Также Минтранс региона подтвердил технические сбои у ряда сервисов по покупке билетов на транспорт.
Причиной неполадок стала серия атак беспилотниками на дата‑центры «Яндекса». Как сообщила директор Лиги безопасного интернета Екатерина Мизулина, последняя атака затронула дата‑центры во Владимире. Ранее, в ночь с 7 на 8 октября и 9 октября, были атакованы объекты в Сасово (Рязанская область) и Калуге — их работу пришлось приостановить.
Когда починят сервисы «Яндекса»
В самом «Яндексе» подтвердили, что инфраструктура дата‑центров повреждена, из‑за чего возможны сбои в работе сервисов. Также пострадала работа службы поддержки: если не удаётся связаться через приложения, компания просит писать в официальные аккаунты сервисов в соцсетях. При этом из‑за большого потока обращений ответы могут приходить дольше обычного.
Представители компании заверили, что сотрудники круглосуточно делают всё возможное, чтобы восстановить работу сервисов. Однако пока назвать точные сроки восстановления оборудования очень сложно — состояние инфраструктуры продолжают оценивать.
Что ещё не работает из-за атак на дата-центры
По данным мониторинговых сервисов, последствия сбоев затронули не только такси и голосового помощника, но и сайты и приложения множества других компаний. Пользователи жаловались на проблемы с доступом к сервисам торговых сетей, ресторанов и онлайн‑площадок, в том числе: «Магнит», Fix Price, «Дом.ру», Rostic’s, Flowwow, ЦИАН, DDX Fitness, «М.Видео», Lamoda, «Вкусно — и точка», «Дринкит» и «Додо Пицца».
Часть площадок не открывается совсем, другие работают нестабильно. На фоне этих перебоев также фиксируются сложности с проведением платёжных операций — в том числе через Систему быстрых платежей.