Есть ли у "скорой помощи" какие-то нормативы приезда по вызову? Я позвонил, а оператор мне ответил, что подождать придется около двух часов: одна машина сломалась, другая в ДТП попала... Разве такое возможно? И должны ли врачи "скорой" снимать обувь, приходя ко мне домой? В. Павлюченков, Мариинск
НА ВОПРОС отвечает Николай БУРЕХИН, заведующий отделением "Скорой помощи" г. Мариинск:
- Дело в том, что есть два типа скорой помощи - экстренная и неотложная. Первая оказывается людям, получившим травмы или ранения, в случае инфаркта и др., когда жизни угрожает опасность или необходима срочная госпитализация. Неотложная помощь оказывается больным, жизни которых ничего не угрожает, (например, гипертоникам), в том порядке, как поступили звонки. По экстренному вызову врачи должны прибыть на место в течение 17-20 минут в городе. На неотложную помощь машина должна привезти медиков в течение 20-30 минут. Может получиться и так, что карета "скорой" будет въезжать во двор дома, а потом развернется и уедет - значит, поступил экстренный вызов. Все вызовы у нас строго фиксируются, время прибытия бригад по вызову тоже записывается. Если возникают какие-то претензии, их обоснованность легко проверить.
Обувь наши врачи могут снять, если хозяин даст тапочки или другую "сменку". Чаще всего они носят с собой бахилы.
Кому летать охота 
Через сколько минут «скорая» должна приехать по вызову? 
Прокопьевская «Скорая помощь» получила 7 новых автомобилей