Эксперты по классификации гостиниц и иных средств размещения ЦСМ Росстандарта в Кемеровской области (ФБУ «Кемеровский ЦСМ») оценили гостиницу на соответствие требованиям «Порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями», утвержденного приказом Министерства культуры Российской Федерации от 11 июля 2014 г. N 1215.
При классификации использовался комплексный критерий оценки, слагаемыми которого являются обеспечение безопасности гостей, оценка гостиницы в целом и оценка номерного фонда.
Эксперты оценивали состояние здания и прилегающей территории, обеспечение гостиницы техническим оборудованием, номерной фонд, состояние санитарных объектов общего пользования, общественные помещения, состояние мебели, инвентаря, предметы санитарно-гигиенического назначения, наличие и состояние предприятий питания, информационное и техническое оснащение, возможность предоставления дополнительных услуг.
Комплексный критерий учитывает также требования к персоналу, его подготовке, знанию иностранных языков, внешнему виду и стандартам поведения.
Определяющими требованиями при установлении принадлежности гостиницы к высокой категории являются качество оборудования, разнообразие сервиса и предоставляемых услуг.
- Замечательно, что у нас в городе есть такой красивый и современный отель, гармонично расположенный в уютной лесной зоне, что дает прекрасную возможность отдохнуть и набраться сил. – Подчеркнул директор ФБУ «Кемеровский ЦСМ» Виталий Гринцев. – Показательно, что руководство «Парк-Отеля Грааль» сознательно проходит добровольную процедуру подтверждения классификации, что говорит о современных стандартах управления, социальной ответственности и уверенности в положительном результате. И это еще одно доказательство делового профессионального отношения к работе, подтверждению конкурентной привлекательности и высокой репутации на рынке гостиничных услуг.
Кемеровский ЦСМ подтвердил компетентность в сертификации систем менеджмента 
Как сегодня работает национальная система сертификации в России? 
«Электротехносервис» больше не может заниматься поверкой средств измерений